Politique de confidentialité

LA PROTECTION DE VOS DONNÉES AU CŒUR DE NOS ENGAGEMENTS

En nous confiant vos données à caractère personnel, vous établissez avec nous une relation de confiance dont nous souhaitons nous montrer dignes.

Pour cette raison, nous plaçons la protection de vos données au cœur de nos préoccupations.

Nous mettons ainsi tout en œuvre pour protéger au mieux vos données, et nous engageons à en assurer le meilleur niveau de sécurité et de confidentialité, en conformité avec la réglementation française et européenne applicable (Règlement 2016/679/UE et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

Dans ce contexte, notre politique en matière de traitement de données à caractère personnel place au centre de ses engagements les 6 principes suivants :

Une base juridique : La collecte et le traitement des données à caractère personnel sont légitimes et s’appuient sur un fondement juridique déterminé en fonction de l’objectif poursuivi (ou finalité) et du contexte dans lequel s’inscrit le traitement.

La pertinence des données : Nous n’utilisons pas vos données pour une autre finalité que celle qui a été définie, et ne collectons que les données strictement nécessaires à la poursuite de cette finalité.

La durée de conservation : Nous définissons une durée de conservation de vos données en fonction des objectifs de chaque traitement, et des éventuelles obligations légales s’y rapportant.

La sécurité et la confidentialité : Nous sommes soucieux de protéger et de sécuriser vos données. Nous prenons ainsi toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité de ces données, et éviter toute intrusion, perte ou détérioration de celles-ci, ou encore leur communication à des personnes non autorisées. Ces mesures sont déterminées en fonction des risques pesant sur chaque traitement (sensibilité des données, objectif du traitement…).

La transparence : Nous faisons preuve de transparence en vous informant, lors de la collecte de vos données à caractère personnel, sur la manière dont nous les utilisons, et nous vous informons de leur partage éventuel avec des tiers.

Le respect de vos droits : Nous sommes respectueux de vos droits et nous vous informons de la finalité du traitement qui sera fait de vos données. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de ces données, et d’opposition à leur collecte pour motifs légitimes.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière date de mise à jour : Décembre 2020

La présente Politique de confidentialité de Forlango a pour objet de vous informer des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données à caractère personnel ainsi que des droits dont vous disposez sur celles-ci dans le cadre de l’utilisation du site Internet.

Forlango se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité en fonction des évolutions de son site internet, des paramétrages, des évolutions internes, de l’évolution de la réglementation, ou pour tout autre motif légitime. Forlango vous informera de la mise à jour de sa Politique de confidentialité. Cependant, il vous est conseillé de vérifier régulièrement l’existence d’éventuels amendements. Vous pouvez déterminer la date à laquelle Forlango a procédé aux dernières modifications en se rapportant à la « Dernière date de mise à jour » indiquée ci-dessus.

1 – Définitions

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes avec (ou sans) majuscule auront la définition ci-après prévue :

Données ou Données à caractère personnel : désigne toute information se rapportant à une Personne Concernée.

Personne Concernée : désigne une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une personne physique identifiable, une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Responsable de Traitement : désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement de Données à Caractère Personnel.

Traitement ou Traiter : désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des Données ou des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Utilisateur : désigne toute personne physique qui accède à un Site sans nécessité de s’identifier et sans accès à un Espace personnalisé.

2 – Protection des données à caractère personnel

2.1 Identité et coordonnées du Responsable de traitement

Les Données à caractère personnel sont collectées et traitées par :

Forlango – Bourdel Maryline, Entreprise Individuelle, immatriculée au répertoire Sirene sous le numéro 799 256 060 et dont le siège social est situé 9 Lieu-Dit Putille – 49620 Mauges sur Loire.

2.2 Coordonnées du DPO de Forlango

Forlango a désigné un Délégué à la protection des données que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Forlango

Délégué à la protection des données

Direction des risques

9 Lieu-Dit Putille

49620 Mauges sur Loire

Email : maryline.bourdel@gmail.com

2.3 Modalités de collecte

Vos Données sont collectées directement par Forlango lorsque vous renseignez vos Données dans le cadre de formulaires de contact, questionnaires et autre espace laissé à votre disposition dans le cadre de l’utilisation des services du Site (demande de rappel gratuit, demande de devis, téléchargement de PDF, etc.) ou dans le cadre de souscription à l’un de nos services.

Vos Données peuvent également être collectées indirectement dans le cadre de la navigation sur le Site (exemple : cookies).

Dans le cadre des collectes, les Données suivantes sont traitées :

Données relatives à l’identité (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, etc.) ;
Données relatives à la situation familiale, économique, patrimoniale, financière, vie personnelle et habitudes de vie en lien avec la relation commerciale (civilité, situation maritale, renseignements sur le conjoint et les enfants, etc.) ;
Données relatives à la vie professionnelle et non professionnelle ayant un lien avec la relation commerciale (profession et domaine d’activité, renseignements sur l’employeur, site internet, souhaits/préférences liés à une formation, etc.) ;
Données relatives au suivi de la relation commerciale (données relatives à l’organisation et au traitement des jeux-concours ou de toute opération promotionnelle, aux actions de fidélisation, à la prospection, l’étude, sondage, commentaires, explications sur comment l’Utilisateur a connu Forlango, motifs de la demande pour une prise de contact, etc.) ;
Données de localisation et de connexion ;

2.4 Finalités et bases juridiques des Traitements de Données

Vos Données à caractère personnel qui sont traitées par Forlango ont les finalités et bases juridiques suivantes :

Finalité (objectif poursuivi)

Gestion des accès, de la sécurité, de la maintenabilité, des évolutions et des audiences des Sites et plateformes accessibles en ligne (Google analytics).

Bases juridiques (fondement ou justification du Traitement)

Intérêt légitime de Forlango de s’assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement de ses Sites ainsi que de la promotion de ses activités au travers de ses Sites.

Finalité (objectif poursuivi)

Gestion du recrutement

Bases juridiques (fondement ou justification du Traitement)

Intérêt légitime de Forlango à recruter des personnes pour les besoins de son activité.

Finalité (objectif poursuivi)

La prospection commerciale selon la norme NS 56 de la CNIL (en ce compris la prospection commerciale et les actions de fidélisation, l’élaboration de statistiques commerciales, les demandes de contact, d’information ou de devis, la gestion des droits ou la gestion des avis des Utilisateurs et Assurés sur des produits, services ou contenus, etc.)

Bases juridiques (fondement ou justification du Traitement)

– Consentement des Utilisateurs (par principe)
– Intérêt légitime de Forlango à prospecter ses propres utilisateurs par courrier électronique pour leur proposer des services et à donner suite aux demandes de contact.

2.5 Caractère obligatoire / facultatif de la collecte

Forlango vous indique lorsque la fourniture d’une information est obligatoire (notamment en raison d’une obligation légale, réglementaire, contractuelle ou tout simplement afin de pouvoir traiter votre demande ou vous répondre). Si vous ne renseignez pas ces informations dites « obligatoires », Forlango pourra se trouver dans l’impossibilité de donner suite à la demande.

Les champs d’un formulaire qui ne sont pas renseignés comme étant obligatoires, sont laissés à votre discrétion. Il vous appartient de choisir de les remplir ou non.

2.6 Destinataires des Données/transfert des Données

Vos Données sont principalement destinées à Forlango mais elles sont également susceptibles d’être transmises, pour les besoins de la gestion et de l’exécution de vos contrats de formation, aux partenaires de Forlango (formateurs).

2.7 Durée de conservation des Données

En fonction de la finalité du Traitement, vos Données sont conservées selon les durées indiquées ci-dessous :

Finalité

Gestion des accès, de la sécurité, de la maintenabilité, des évolutions et des audiences du Site.

Données concernées

Identifiant de connexion dont adresse IP, navigateur, temps de chargement, date de visite, pages visitées, etc.

Durée

– 1 an.

Finalité

Gestion du recrutement

Données concernées

Les Données collectées dans le cadre du processus de recrutement.

Durée

-2 ans après le dernier contact.

Données concernées

Les Données communiquées lors de la souscription et pendant l’exécution d’un contrat de formation.

Durée

-Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat.
-Archivage à des fins probatoires pour une durée prévue par les dispositions légales applicables en la matière

Finalité

Passation, la gestion et l’exécution des contrats

Données concernées

RIB

Durée

-Durée nécessaire à l’exécution du contrat

Données concernées

Données de la carte bancaire

Durée

-15 mois à des fins de preuve en cas de contestation de la transaction.

Finalité

Gestion commerciale

Données concernées

Données collectées dans le cadre des relations commerciales avec Forlango

Durée

-3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous avez souscrit à un contrat de Formation auprès de Forlango

-3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact à votre initiative en l’absence de toute souscription de contrat.

Finalité

Gestion de l’exercice des droits

Données concernées

Données relatives à l’identité de la personne à l’origine de la demande

Durée

-1 an à compter de leur collecte

Finalité

Cookies traceurs (cf 3- Cookies et autres traceurs)

Données concernées

Le dépôt de cookies sur votre terminal.

Durée

-13 mois à compter du dépôt.

2.8 Vos Droits en tant que Personne concernée

Conformément à la Réglementation applicable en matière de protection des Données et dans les conditions prévues par cette Réglementation, vous bénéficiez des droits suivants :

Droits

Droit d’accès